為適應不果斷變化、不斷更迭的企業(yè)文化,攀奇都會通過企業(yè)文化手冊不斷修正企業(yè)文化,把新鮮的意見增加進來,把落后的觀念摒棄掉。2017年,攀奇重新制定了2.0版的企業(yè)文化手冊,手冊中除了再次明確了企業(yè)核心價值觀與經(jīng)營理念外,對員工在企業(yè)內的各種行為也提出了自己的要求。
回顧過去的20年,攀奇在核心領導團隊的正確領導和大力支持下,齊心協(xié)力,合力奮進,堅持“以創(chuàng)新促發(fā)展,以科技創(chuàng)核心”的經(jīng)營理念,集中精力打造優(yōu)質生產(chǎn),真抓實干,為企業(yè)創(chuàng)造了效益,實現(xiàn)了階段性的發(fā)展目標。在過去的20年中,攀奇完成了從單一產(chǎn)品到完成產(chǎn)品線,完成了全產(chǎn)品鏈的拓展;完善了銷售部門的銷售分工,使每個員工各有所長;同時攀奇的互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑也出現(xiàn)成效,全年從互聯(lián)網(wǎng)獲得訂單2萬多個,成交1000+,極大的提升了攀奇在同業(yè)中的成交率與成交金額。
在售后服務方面,攀奇建立了完善的售后服務體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統(tǒng)中,每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應的進度、狀態(tài),無論是哪個服務人員,都可以快速、果斷、準確的為客戶提供服務。憑借高效服務體系的運轉,攀奇的服務獲得了絕大部分客戶的青睞。
挖機剪切機視頻教程,2019年8月,攀奇重工劉總聽取了財務部對公司前兩個季度的財務總結報告,整體來看攀奇重工在2019年前兩季度的經(jīng)營狀況良好,已經(jīng)完成了年度銷售目標的60%。在聽取了各個部門的匯報后,劉總發(fā)表了談話,肯定了前兩個季度各位同事工作成果,也對下半年的工作提出了要求。
購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
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在企業(yè)管理方面,攀奇積極推進管理層學習先進的管理知識,逐步實踐科學的管理方法,對公司生產(chǎn)、銷售實行有制度、有計劃、有管控、能追責的管理措施。在此基礎上,攀奇重工積極應用計算機系統(tǒng),通過定制研發(fā)erp系統(tǒng),對企業(yè)生產(chǎn)活動進行管理。這也是攀奇踐行,以科技武裝企業(yè),科技興企戰(zhàn)略的重要行動。

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